Política de reembolos

En Praedictio, nos esforzamos por ofrecer soluciones de software y servicios digitales de alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que se requiera un reembolso. Esta política detalla las condiciones y el proceso para solicitar un reembolso.

Elegibilidad para reembolso

Los reembolsos están disponibles bajo las siguientes circunstancias:

Error Técnico Irreparable: Si el producto o servicio adquirido presenta errores técnicos que no pueden ser solucionados por nuestro equipo de soporte.
Incumplimiento de Plazos: Si no cumplimos con el plazo de entrega acordado sin previo aviso o justificación razonable.
Servicio No Recibido: En caso de que el cliente no haya recibido el servicio o producto digital después de haber realizado el pago correspondiente.

Proceso de solicitud de reembolso

Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos:

Contacta a nuestro equipo: Envía un correo electrónico a [correo de contacto] con la siguiente información:
- Número de pedido o factura.
- Descripción detallada del problema o motivo del reembolso.
- Pruebas o evidencia del problema (capturas de pantalla, errores, etc.).
Revisión de la Solicitud: Evaluaremos tu solicitud en un plazo de [número de días] días hábiles.
Resultado: Te notificaremos el resultado de la evaluación. Si procede el reembolso, se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra.